Titre de l'annonce
Débute
Publiée
Chargé(e) hotline nuit
Métiers
  • Assistant(e) de production
Secteurs d'activité
  • Marketing
  • Événementiel
Détail des missions et compétences attendues
Intégré(e) au pôle Opérations InStore, la hotline a pour objectif d’assurer le bon déroulement des opérations terrain durant la nuit. • L'organisation et le suivi du bon déroulement des opérations ; • Résolution des problèmes terrain • Gestion du contact client • Récupération des informations terrain ; • Rédaction et transmission d’un reporting quotidien ; • Management, suivi des équipes et respect des taches dans les délais impartis ; • Gestion et vérification des plannings et des présences • Vérification de la conformité et qualité de l’ensemble des installations ; Les horaires : Les interventions peuvent commencer le matin à 04h00, sur une durée de 8h Les interventions peuvent également être le soir à partir de 19h00 sur une durée de 05h00. Le planning est réalisé en fonction du nombre d'intervention et il est possible d'avoir une personne en renfort pour alléger le planning durant les périodes à forte demande. Exemple journée type : 05h00 : valider les présences des différents intervenants par téléphone 05h00 à 11h00 : s'assurer du bon déroulement des interventions par téléphone 09h00 à 12h00 : Vérifier la finalisation des interventions et le bon respects des installations, réaliser les comptes rendu d'intervention. Reporting à envoyer avec l'intégralité des faits marquants.
Temps de travail estimé
Temps plein, à répartir en fonction des animations
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Travail à distance :
  • Télétravail modéré
Type de mission :
  • Facture (SARL, SAS, EURL, SASU)
  • Micro-entreprise (auto-entreprise)
Compétences spécifiques et logiciels :
  • Coordination d'équipe
  • Merchandising
  • Excel
Expériences recherchées :
  • Junior
Langues parlées :
  • Français
Secteur du client : Shopper Marketing
Durée de la mission : 2 mois a renouveler
Date de début de mission : 11/01/2021
Date de fin de mission : 08/02/2021

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